Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez sur notre site web, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous répondre dans les plus brefs délais.
maisonsgrandheron@gmail.com
199 chemin du Rivage
Isle-aux-Grues, Québec
G0R 1P0
(418) 248-9679
Bienvenue dans notre Foire aux Questions ! Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos hébergements et services. Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Pour vous rendre à l'Isle-aux-Grues, vous devez d'abord vous rendre à la ville de Montmagny. De là, vous pourrez prendre le traversier ou l'avion pour nous visiter – le début de votre aventure !
Traversier Montmagny - Isle-aux-Grues
Pendant la saison estivale, le traversier entre Montmagny et l'Isle-aux-Grues est gratuit et fonctionne généralement en fonction des marées, de mi-avril à mi-décembre.
La traversée dure environ 30 minutes.
Toutefois, les horaires des traversées sont dictés par les marées, et le nombre de traversées ainsi que les heures peuvent varier quotidiennement.
N'oubliez pas de vérifier les horaires sur le site des Traversiers du Québec.
Le traversier a une capacité limitée à 23 voitures. Nous vous recommandons fortement d'être en ligne avec votre véhicule au moins 90 minutes à l'avance. À noter que la Société des Traversiers du Québec n'accepte aucune réservation pour cette traversée !
Transport Aérien avec Air Montmagny
Air Montmagny propose des vols entre l'aéroport de Montmagny et l'Isle-aux-Grues toute l'année. Cependant, de mi-décembre à mi-avril, le transport aérien est le seul moyen d'accéder à l'île (nos écoliers le savent très bien puisqu'ils font la navette quotidiennement !).
Contactez Air Montmagny pour plus d'informations sur les horaires et les réservations.
Oui, les chats et les chiens sont acceptés, mais uniquement dans les yourtes et le tipi.
Pour accueillir votre compagnon à quatre pattes, un frais additionnel de 15 $ par séjour s'applique.
Conditions supplémentaires
Limitation du nombre d'animaux : Un maximum d'un animal par réservation.
Comportement : Les animaux doivent être bien éduqués et ne pas déranger les autres hôtes.
Responsabilité : Les propriétaires sont responsables de la propreté et de tout dommage éventuel causé par leur animal.
Accès : Veuillez informer notre équipe lors de votre réservation si vous souhaitez séjourner avec un animal de compagnie.
Pour toute demande spéciale ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous assister pour que votre séjour soit agréable pour vous et votre animal.
Oui, absolument ! L'Isle-aux-Grues mesure environ 1 km de large sur 6 km de long, ce qui la rend parfaitement accessible à pied ou à vélo.
Marcher de notre auberge jusqu'à l'église au centre du village prend environ 30 minutes.
Étant donné que le traversier ne peut accueillir que 23 voitures et n'accepte pas les réservations, de nombreux visiteurs choisissent de laisser leur véhicule au stationnement gratuit près du quai de Montmagny et de traverser à pied ou à vélo.
La plupart de nos visiteurs viennent à l'Isle-aux-Grues pour se ressourcer et échapper au stress quotidien. En choisissant de traverser à pied, vous éliminez l'inquiétude de trouver une place pour votre voiture sur le traversier.
Aux Maisons du Grand Héron, nous sommes idéalement situés juste à côté du quai sur l'île, facilitant ainsi votre arrivée même sans voiture. Nous pouvons vous aider à transporter vos bagages du quai jusqu'à votre hébergement si vous nous en informez avant votre arrivée.
Sur l'île, un service de transport (comme un taxi) est disponible, mais la meilleure façon de découvrir l'île est sans aucun doute à vélo. Vous pouvez faire le tour de l'île en voiture en 15 minutes, mais à vélo, vous profiterez pleinement des paysages et de l'ambiance à votre propre rythme.
De plus, nous proposons la location de vélos électriques pour rendre vos explorations encore plus agréables.
Conditions de Réservation
Pour confirmer votre réservation, nous demandons le paiement intégral de 100 % du montant total de votre séjour. Cela garantit la sécurisation de votre hébergement aux dates choisies.
Avant de finaliser votre réservation, nous vous recommandons vivement de vérifier les horaires des traversiers pour vos dates de séjour afin d'assurer une arrivée sans encombre.
Conditions d’Annulation
Annulation Gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 3 jours avant votre arrivée.
Annulation Partielle : Passé ce délai, 50 % du montant total de la réservation seront facturés.
Non-présentation ou Annulation de Dernière Minute : En cas de non-présentation ou d'annulation effectuée moins de 24 heures avant l'arrivée, 100 % du montant total de la réservation seront prélevés.
Nous vous recommandons de planifier votre séjour en tenant compte de ces conditions afin d'éviter tout désagrément.
Pour toute question supplémentaire ou demande spéciale, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à organiser au mieux votre escapade aux Maisons du Grand Héron.
L'Isle-aux-Grues dispose du Magasin de l'Isle, qui propose une large gamme de produits de base pour les résidents et les visiteurs, tels que du pain, des fromages, de l'eau, du lait, du café, des produits locaux et des produits de la SAQ.
Si vous souhaitez disposer d'une plus grande sélection de produits, nous vous suggérons d'apporter votre propre nourriture avant votre arrivée.
De plus, n'oubliez pas que nous offrons également un service de restauration, vous permettant de profiter pleinement de votre séjour sans vous soucier de vos besoins alimentaires.
Il n'y a pas de guichet automatique sur l'Isle-aux-Grues. Nous vous recommandons de retirer suffisamment d'argent avant de traverser depuis Montmagny. Heureusement, la plupart des commerces et restaurants locaux acceptent les paiements par carte bancaire, ce qui facilite vos transactions pendant votre séjour.
Il n'y a pas de station d'essence sur l'île, mais une borne de recharge pour voitures électriques est située juste à côté du magasin.
Nous vous recommandons donc de faire le plein de votre véhicule avant de traverser depuis Montmagny.